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Le délai de livraison varie en fonction de la destination. En Allemagne, le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrables, tandis que les livraisons internationales peuvent prendre un peu plus de temps.

Les sacs et housses de coussin sont envoyés par courrier marchandises. Si vous commandez plusieurs articles comme un tapis de yoga et un sac de yoga en même temps, ils peuvent être expédiés dans deux colis distincts.

Veuillez noter que le courrier de marchandises ne peut actuellement pas être suivi, mais qu'un numéro de courrier de marchandises est attribué. Les colis peuvent être suivis directement par le client.

Les frais de port varient en fonction de la destination et du poids de la commande. Les frais d'expédition exacts vous seront indiqués lors du processus de commande. Nous avons calculé les frais d'expédition de manière équitable, y compris les matériaux d'emballage. Il n’y a pas de coûts cachés qui nous rapportent des bénéfices supplémentaires. La transparence est très importante pour nous.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible viainfo@glanzvoller.de. Nous ferons de notre mieux pour vous aider, même si les modifications ou les annulations ne seront peut-être pas possibles une fois la commande déjà traitée.

Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement auinfo@glanzvoller.de. Nous résoudrons le problème pour vous le plus rapidement possible et veillerons à ce que vous soyez satisfait.

Oui, nous proposons une politique de retour de 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise. Les articles doivent être retournés inutilisés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour doivent être supportés par le client afin de garantir des prix équitables pour tous les clients. Merci beaucoup pour votre compréhension.

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